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ギフトラッピングについて

ギフトラッピングについて

tocotowaではボンボンショコラ用にクラフト箱と赤箱の2種類のボックスを用意しています。(サイズはお選びいただけません。10コ箱、12コ箱のみ)
クラフト箱と赤箱を選択できます。(その場合、赤箱は別途有料300円頂戴いたします)
選択できる場合は商品ページのギフトラッピング項目からお選びいただけます。
クラフト箱・赤箱どちらの場合もリボンとロゴシールでラッピングいたします。
商品「おまかせトレイラッピング」のみクラフト箱、専用のラッピングとなります。

お支払い方法と手数料

代金引換(商品受け取り時、現金でのお支払い)

ご配送先で現金と引き換えに商品を受け取ることができます。
(支払方法は現金のみとなります。クレジットカードはご使用になれません)

【商品代金+送料+代引手数料】を配達員にお支払いください。

代引手数料について

商品代引きをご利用の場合は330円(税込)の手数料をいただきます。

代引手数料はお客様ご負担とさせていただいておりますので、予めご了承ください。

クレジットカード決済(出荷時決済、手数料弊社負担)

ご購入手続きの際、クレジットカードの諸情報をご入力ください。
ご利用いただけるカード会社は、下記の通りです。

VISA / マスターカード / JCB / アメリカンエクスプレス / ダイナース

決済画面を途中で閉じてしまったり、手続きがうまく完了出来なかった場合は073-446-2311までお問い合わせください。

Amazon Pay

Amazon.co.jpのアカウントでログインすることで、お買い物する際に個人情報やカード情報、配送などの情報を入力する必要なく、スムーズに購入完了できる決済サービスです。
尚、Amazonポイント、Amazonギフト券をご利用することはできません。

配送方法

基本配送について

商品の配送は「佐川急便 飛脚クール便」に委託しております。

北海道
1,775円
東北(宮城・山形・福島・青森・岩手・秋田)
1,485円
関東・信越(新潟・長野・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨)
1,265円
北陸・東海(富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重)
1,155円
関西(滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山)
1,155円
中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口)
1,155円
四国(香川・徳島・愛媛・高知)
1,265円
九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島)
1,265円
沖縄(本島)
2,299円

離島はお受けできかねます。

お届け日について

13時までにご注文いただいた場合、原則として7営業日以内に出荷いたします。
但し、在庫のない場合や繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理(佐川急便)とします。
【代引引換】を選択された場合は、「当店よりお送りする受注メール送信後、7営業日以内」に発送いたします。
水曜日は製造・発送は行なっておりません。
なお、年末年始・GWの大型連休中や実店舗でのイベント期間中は発送が遅れる場合もございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。
お届け日の指定は、ご注文日の7日後~20日後までの間とさせていただきます。
お届けのご指定日が無い場合は、最短でのお届けとなります。

お届け時間について

次の中からお選びいただけます。
午前 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 19時~21時

返品・交換について

配送時における商品の破損やご注文内容と誤りがあった場合は、直ちにご注文いただいたものと同じ商品、または同等商品と交換します。
商品到着日より2日以内にご連絡ください。

お客さま都合による返品、交換

当店で扱う商品は食品であることから、お客さまのご都合によるキャンセル及び返品については、一切対応できません。

返品・交換に関するお問い合わせ・返送先

特定非営利活動法人ジョイ・コム 〒641-0006 和歌山県和歌山市中島528番地 Tel. 073-488-2101

その他の注意点

ご購入前の注意点

hotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますのでご注意ください。
ご入金後「入金確認メール」が届かず、商品も一向に発送されないという場合、大変お手数ですが「ご入金時のご名義」を今一度ご確認のうえ、073-446-2311までご連絡いただけますようお願いいたします。
携帯電話会社のメールをお使いの場合は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。キャリアによっては「受信拒否を相手に知らせない」という仕様になっており、当店からのメールが届かない場合がございます。
数日経過しても当店からのお返事が届かない場合は、上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。再度ご確認のうえ、改めてメールをお送りいただくか、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。